top of page
Preguntas Frecuentes
01
Todo respecto a envíos
Hacemos envíos a todo Chile por Starken por pagar. Si te complica este sistema, escríbenos por instagram o a nuestro e-mail y podemos coordinar el pago del envío por adelantado vía transferencia electrónica.
Respecto al tiempo de envío, tu pedido puede demorar hasta dos días hábiles en ser enviado. Su arribo dependerá de la región, pero no te preocupes que te estaremos avisando sobre el estado de tu pedido por e-mail.
02
Todo respecto a cuidados del producto
Cada compra irá con unas instrucciones de cuidado de joyería. Es importante que sigas estas instrucciones para poder mantener tus accesorios hermosas, limpias y por mucho tiempo.
03
Todo respecto al packaging
Cada accesorio irá en una bolsa de algodón y empaquetado en una caja de la marca para que puedas cuidar tus joyas y evitar rayones y manchas. Si es para regalo, por favor indícalo en el momento de hacer la compra en la sección de comentarios y te enviaremos un envoltorio especial para la ocasión.
04
Todo respecto a cambios y devoluciones
Por temas de higiene no aceptamos cambios por gusto, sólo por fallas del producto. De ser así por favor contáctanos para poder gestionar el cambio o la devolución y solicitarte la evidencia de la falla.
bottom of page