top of page
Preguntas Frecuentes
01
Envíos
Hacemos envíos a todo Chile por Starken por pagar. Si te complica este sistema, escríbenos por instagram o a nuestro e-mail y podemos coordinar el pago del envío por adelantado vía transferencia electrónica.
Respecto al tiempo de envío, tu pedido puede demorar entre 3-5 días hábiles en ser enviado. Su arribo dependerá de la región, pero no te preocupes que te estaremos avisando sobre el estado de tu pedido por e-mail.
02
Cuidados del producto
Cada compra irá con unas instrucciones de cuidado de joyería. Es importante que sigas estas instrucciones para poder mantener tus accesorios hermosas, limpias y por mucho tiempo.
03
Packaging
Cada accesorio irá en una bolsa de algodón y empaquetado en una caja de la marca para que puedas cuidar tus joyas y evitar rayones y manchas.
04
Cambios y devoluciones
Por temas de higiene no aceptamos cambios por gusto, sólo por fallas del producto. De ser así por favor contáctanos para poder gestionar el cambio o la devolución y solicitarte la evidencia de la falla.
05
Medios de pago
Nosotros usamos Mercado Pago y PayPal como métodos de pago y tú eliges cuál te acomoda más. Te aseguramos que ambos métodos de pago son 100% confiables y te entregan garantía de tu dinero.
bottom of page